修理・メンテナンス受付

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修理・メンテナンス受付

修理・アフターサービスの受付

◆FAX での修理ご依頼時は、
・商品名 ・型式 ・故障状況 ・ご使用年数 ・ご連絡先
を必ずご記載ください。こちらから、当日か翌日午前中にご返事します。

◆お電話での修理お申し込みは、下記の営業店までご一報ください。

■0120発信の電話番号料金は、無料です。
店名 住所 電話
本店 青葉区一番町
一丁目12-40
TEL:0120-026-837
FAX:022-225-6859
卸町リフォーム館 若林区卸町
三丁目1-19
TEL:0120-599-261
FAX:022-284-1646
荒巻店 青葉区荒巻本沢
三丁目1-25
TEL:0120-135-026
FAX:022-275-3202
泉中央店 泉区泉中央
二丁目14-6
TEL:0120-026-286
FAX:022-375-3641
仙台南店 太白区中田
一丁目7-40
TEL:0120-996-268
FAX:022-306-3728
ガスショップタゼン 太白区西中田
五丁目16-38
TEL:022-306-3357
FAX:022-306-3358
■修理作業
(1)訪問後に、機器の故障原因の確認をします。故障原因不明の場合は、メーカー訪問となります。
(2)故障原因と修理の内容、必要な部品、作業時間等、修理料金見積をお伝えし了解後に着手します。
■無料修理規定
※「取扱説明書」に記載されている[無料修理保証書]の規定内容に準じます。
■有料修理規定
※上記の[無料修理規定]に当てはまらない修理や不具合は「有料修理」となります。
(1)「出張料」+「部品代」+「修理作業技術料」+「点検診断料(注)」=修理料金
(2)タゼンサービスマンが訪問し、修理不能の場合は無償。点検診断料は無償になる場合があります。
■修理用部品の保有期限
※経済産業省の行政指導により、部品保管期限超過の場合、修理できないことがあります。
機 器 分 類 保有期限
BL品のふろ・給湯機器/非BL品のガス風呂釜/非BL品のガス風呂給湯機/非BL品のガス給湯器/ガスシャワー付BF風呂釜/非BL品の石油風呂釜・給湯器付き風呂釜 10年
エアコン 9年
コンロ 7年
その他の住宅設備機器 法例による
■同一箇所の故障は、6ヶ月間・同一部品の交換は、1年間保証します。