修理・アフターサービスの受付
◆FAX での修理ご依頼時は、
・商品名 ・型式 ・故障状況 ・ご使用年数 ・ご連絡先
を必ずご記載ください。こちらから、当日か翌日午前中にご返事します。
◆お電話での修理お申し込みは、下記の営業店までご一報ください。
- ■0120発信の電話番号料金は、無料です。
| 店名 | 住所 | 電話 |
| 本店 | 青葉区一番町 一丁目12-40 |
TEL:0120-026-837 FAX:022-225-6859 |
| 卸町リフォーム館 | 若林区卸町 三丁目1-19 |
TEL:0120-599-261 FAX:022-284-1646 |
| 荒巻店 | 青葉区荒巻本沢 三丁目1-25 |
TEL:0120-135-026 FAX:022-275-3202 |
| 泉中央店 | 泉区泉中央 二丁目14-6 |
TEL:0120-026-286 FAX:022-375-3641 |
| 仙台南店 | 太白区中田 一丁目7-40 |
TEL:0120-996-268 FAX:022-306-3728 |
| ガスショップタゼン | 太白区西中田 五丁目16-38 |
TEL:022-306-3357 FAX:022-306-3358 |
- ■修理作業
- (1)訪問後に、機器の故障原因の確認をします。故障原因不明の場合は、メーカー訪問となります。
- (2)故障原因と修理の内容、必要な部品、作業時間等、修理料金見積をお伝えし了解後に着手します。
- ■無料修理規定
- ※「取扱説明書」に記載されている[無料修理保証書]の規定内容に準じます。
- ■有料修理規定
- ※上記の[無料修理規定]に当てはまらない修理や不具合は「有料修理」となります。
- (1)「出張料」+「部品代」+「修理作業技術料」+「点検診断料(注)」=修理料金
- (2)タゼンサービスマンが訪問し、修理不能の場合は無償。点検診断料は無償になる場合があります。
- ■修理用部品の保有期限
- ※経済産業省の行政指導により、部品保管期限超過の場合、修理できないことがあります。
| 機 器 分 類 | 保有期限 |
| BL品のふろ・給湯機器/非BL品のガス風呂釜/非BL品のガス風呂給湯機/非BL品のガス給湯器/ガスシャワー付BF風呂釜/非BL品の石油風呂釜・給湯器付き風呂釜 | 10年 |
| エアコン | 9年 |
| コンロ | 7年 |
| その他の住宅設備機器 | 法例による |
- ■同一箇所の故障は、6ヶ月間・同一部品の交換は、1年間保証します。
提案書の「リフォームメンテナンス・小さなリフォーム」もご覧ください。































